邓州市检察院:“四个一”工作法畅通群众诉求渠道

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邓州市检察院:“四个一”工作法畅通群众诉求渠道
作者:  郑雪
  南阳网讯 (通讯员郑 雪  梁常建)今年以来,邓州市检察院通过“四个一”工作法,着力在畅通群众诉求渠道上下工夫,取得良好效果。

  

  推行“一把手”办信机制。检察长亲自接访、阅批群众来信,重大敏感信件的回复处理由检察长审核把关,认真实行检察长接待日、预约接访、视频接访等制度,对高检院和省、市院重点交办的信件,由“一把手”包案办理。

  

  推行“一站式”服务机制。深入推进12309检察服务中心建设,专设来访等候、律师接待、检察长接待等窗口,配备饮水设备、应急药品等便民服务设施,将举报控告申诉方式、信访法律法规等内容以电子屏形式滚动显示,开通案件信息公开查询通道,为群众提供高效便捷服务。

  

  推行“一单式”办理机制。对所有群众来信做到当日拆封、当日录入,填写信访案件办理单。各部门明确群众来信办理工作联络员,负责对群众来信的接收、办理情况汇总及协调等工作。

  

  推行“一体化”协作机制。群众来信和上级院、其他领导机关批转的群众来信统一由该院第五检察部接收,逐件录入系统,依法依规分流到第一、二、三、四检察部处理,在受理后7日内,将受理情况、办理时限等告知来信群众。

  

  


编辑:张优    校审:贾红英    责任编辑:张中科    监审:黄术生

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